מדיניות פרטיות

MaxDan

עודכן לאחרונה: 28/09/2025

תקנון האתר ותנאי שימוש  |  מדיניות ביטולים והחזרים

מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, לאילו מטרות, כיצד אנו שומרים ומאבטחים אותם, למי הם נמסרים, מהן זכויותיך וכיצד ניתן לממשן. מדיניות זו היא חלק בלתי נפרד מתקנון האתר. במקרה של סתירה נקודתית בין המסמכים – יחול ההסדר הספציפי המחייב בדין.

1. מי אנחנו ואיך ליצור קשר

מפעיל האתר: אולג קוציובה, עוסק מורשה 317243137, בעל רישיון ייעוץ השקעות 11299.

כתובת למשלוח דואר/מסמכים: שפטל 24/1, ראשון לציון.

דוא״ל לפרטיות ותמיכה: info@maxdan.co.il

טלפון/וואטסאפ שירות: +972-55-970-0587
ניתן לפנות בכל שאלה, בקשה לעיון/תיקון/מחיקה, או תלונה בנוגע לפרטיות.

2. עקרונות יסוד

אנו אוספים ומעבדים נתונים אך ורק למטרות לגיטימיות ומוגדרות, במידה הדרושה להגשמתן, ובכפוף לדין.

איננו מוכרים נתונים אישיים.

אנו מפעילים אמצעי אבטחת מידע סבירים בהתחשב בסיכונים ובדרישות הדין, אך לא קיימת אבטחה מוחלטת.

3. אילו נתונים נאספים

היקף הנתונים תלוי בשימוש שלך באתר ובשירותים:

פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, דוא״ל, טלפון, כתובת (אם נמסרה), מזהי חשבון באתר.

נתוני רכישה וחיוב: פרטי עסקה, סטטוס תשלום, פרטי חשבוניות/קבלות. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר; סליקה נעשית אצל ספק הסליקה.

נתוני שימוש: לוגים טכניים, כתובת IP, מאפייני דפדפן/מכשיר, דפי צפייה, פעולות במערכת.

תקשורת: פניות שירות, תיעוד הסכמות, העדפות דיוור.

קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: כפי שמוסבר בסעיף 6 להלן.

4. למטרות מה אנו משתמשים בנתונים

הקמה ותפעול חשבון; מתן גישה לשירותים דיגיטליים ומנויים.

ביצוע עסקאות: סליקה, הפקת חשבוניות ושליחת אישורי עסקה.

שירות לקוחות: מענה לפניות, תמיכה, טיפול בבקשות ביטול/שינוי.

עמידה בדרישות דין: ניהול ספרים, שמירת מסמכים חשבונאיים, היענות לצווים וכד׳.

שיפור ושמירת יציבות המערכות: ניטור תקינות, אבטחה, סטטיסטיקה תפעולית.

שיווק ודיוור פרסומי: רק בכפוף להסכמה מפורשת מראש; תמיד ניתן להסיר.

5. מסירת נתונים לצדדים שלישיים (מעבדי נתונים)

נשתף נתונים רק לפי צורך ותכלית עסקית/משפטית:

ספק סליקה Grow – לצורך עיבוד תשלומים; פרטי הכרטיס מעובדים ומאוחסנים אצל הספק בלבד.

ספק חשבוניות/חיוב (לדוגמה: Morning) – להפקת חשבוניות ושליחתן מ־notify@morning.co.

ספקי תשתית/אחסון ואבטחה – אירוח האתר, גיבויים, הגנת ענן.

ספקי תקשורת – שליחת דוא״ל/SMS/וואטסאפ תפעוליים; שיווקיים רק בהסכמה.

רשויות מוסמכות/אכיפה – אם נדרש לפי צו או דין.
נדרוש מספקים התחייבויות הולמות להגנת מידע ושימוש למטרה המוגדרת בלבד.

6. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ל־(א) תפעול בסיסי והזדהות, (ב) אנליטיקה שימושית לשיפור חוויית המשתמש, (ג) התאמת תוכן; ועשוי לשלב פיקסלים/תגיות של צד שלישי. אפשר לנהל העדפות דפדפן (חסימה/מחיקה), אך ייתכן ששירותים מסוימים לא יעבדו כראוי. אם נפעיל באנר ניהול עוגיות – ההגדרות בו יגברו.

7. דיוור פרסומי והסכמה

דברי פרסומת יישלחו רק אם נתת הסכמה מפורשת מראש (Opt-in). בכל הודעה תופיע אפשרות הסרה פשוטה; הסרות יכובדו בזמן הקבוע בדין.

הודעות תפעוליות שאינן פרסומיות (חשבוניות, אישורי רכישה, עדכוני שירות/אבטחה) עשויות להישלח גם ללא הסכמה שיווקית.

8. העברה בינלאומית של נתונים

ככל שהשירותים נשענים על שרתים/ספקים מחוץ לישראל, ננקוט מנגנונים חוזיים וארגוניים סבירים להבטחת רמת הגנה נאותה, בהתאם לדין החל והסטנדרטים המקצועיים.

9. שמירת נתונים

נשמור נתונים למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאספו, ולעמידה בהתחייבויות משפטיות/חשבונאיות (כולל דיני מס וניהול ספרים). לאחר מכן – מחיקה/אנונימיזציה באופן סביר. זמני שמירה עשויים להשתנות לפי סוג המידע והחובה החוקית.

10. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים (הקשחת שרתים, בקרות גישה, הצפנה לפי צורך, ניטור). עם זאת, אין אבטחה מוחלטת; לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים/תוצאתיים עקב אירועי סייבר, בכפוף לדין.

11. זכויותיך כמורשה מידע

בכפוף לדין החל, עומדות לך זכויות כגון:

זכות עיון במידע אודותיך שבמערכת.

זכות תיקון מידע שאינו שלם/מדויק.

זכות מחיקה במקרים המתאימים ובכפוף לחובות שמירה בדין.

זכות להתנגד לשיווק ישיר ולהסיר הסכמה בכל עת.
כדי לממש – פנה אלינו בדוא״ל info@maxdan.co.il. נענה בתוך זמן סביר ובהתאם למועדים הקבועים בדין.

12. פרטיות קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס. אם נלמד כי נאסף מידע על קטין ללא הרשאה ראויה – נפעל למחיקה סבירה.

13. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המועד שבכותרת ישקף את העדכון האחרון. שינויים מהותיים יוצגו באופן בולט וסביר; המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. יצירת קשר

שאלות, בקשות למימוש זכויות או דיווח על אירוע אבטחת מידע:
info@maxdan.co.il | +972-55-970-0587 | שפטל 24/1, ראשון לציון